রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1ss355-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি, কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহার হয় — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
1ss355 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং প্রবেশাধিকার — সবকিছু নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL-এ সুরক্ষিত; বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

প্রবেশাধিকার সীমা

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারে — এবং শুধু প্রয়োজনের সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে আপডেট করতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলন প্রক্রিয়ায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার মোবাইলের বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোডিং প্রভাবিত হতে পারে।